Unser Team 

Customer Value Creation – Wir setzen Kund:innen immer an erste Stelle

Die Interessen und Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns stets an erster Stelle. Wir arbeiten jeden Tag darauf hin, die Customer Journey (vom ersten Kontakt mit dem potenziellen Kunden über den Vertragsabschluss bis zur Betreuung) zu einem attraktiven und wertbringendem Erlebnis zu gestalten.

Unsere Projekte und Aktivitäten zielen daher immer darauf ab, unseren Kund:innen einen zusätzlichen Mehrwert mit an die Hand zu geben. Hierfür ist neben einer permanenten Optimierung unserer Geschäftsprozesse und -daten auch der Einsatz von innovativen Technologien notwendig. Wir greifen hier auf ein vielfältiges Set an Systemen wie Salesforce & NetSuite sowie Programmiersprachen wie Python oder JavaScript zurück.

Egal ob datengetriebene Data-Quality-Manager:innen, analytische Lead-Manager:innen, prozessgetriebene CRM- und ERP-Administrator:innen, tief technische Integration-Manager:innen oder das serviceorientierte Customer Success-Team im Direktkontakt mit unseren Kunden.

Egal ob mal als CRM/ERP-Team, mal als CS-Team, mal interdisziplinär, mal in Clans organisiert – eines ist immer klar: Wir gehen die Gestaltung der Customer Value Creation stets GEMEINSAM an!